综合

[温州市] 瑞安快速推进“人社服务快办行动”显成效

浏览量: 279发布日期: 2020-11-24

自瑞安被确定为人社部“人社服务快办行动”联络点以来,该市人力社保局迅速动员、全面部署、高压推进,实现多项快办事项落地开花。

一、成立专班,下好“快办行动”先手棋

作为温州地区唯一联络点,浙江省5个联络点之一,该市人力社保局迅速搭建了“1+10”专班模式,大专班由党委书记、局长总牵头,各相关科室单位负责人任成员,同时确定10个快办事项,由分管领导认领事项,抽调全局业务骨干组建10个小专班统筹推进,并建立了“三级”督办机制,形成小专班自我督、分管领导过程督、大专班结果督格局,以督办倒逼“快办行动”快速落地。截至11月中旬,该市10项快办事项已全部上线办件。

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二、流程再造,打通“快办行动”拦路虎

为确保快办事项仅通过“一个窗口”、提交“一套材料”就可办结,该市人社局逐一对照人社部快办行动目录清单,结合瑞安经办实际,将流程相似、材料相近、结果相连的80个事项,打包成10个“一件事”,并全面整合材料、优化流程,编制了快办事项的办事指南及经办流程。以工伤“一件事”为例,该市打包了工伤案件受理、调查、认定、伤残鉴定、待遇支付等5个子事项,通过流程再造,减少申报材料71.43%,并探索创新“支付前置”等方式,实现工伤全环节最快24小时内办结,一般情形可压缩至15个工作日内,复杂情形可压缩在60天以内。

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三、系统对接,进入“快办行动”快车道

考虑到各科室单位间业务线下流转周期长,该市人力社保局积极对接该市大数据中心,打造了“瑞安人社一件事联办平台”,有效缓解快办子事项“单兵作战”情况,实现各环节信息实时共享,业务无缝对接。以事业人员职业生涯“一件事”为例,包含15个子事项,跨5个部门,流转9个业务科室,当上一个业务科室办结完事项后,系统会自动将信息推动给下一个业务科室,并短信提醒相关工作人员在规定时间内完成有关业务,实现事业人员“一件事”线上高速流转。此外,该市还将联办平台与浙江政务网、浙里办APP对接,办事人员可“足不出户”登入外网系统“零跑路”办结业务。

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四、提质扩容,打造“快办行动”升级版

在实现“快办行动”既定目标的基础上,该市人力社保局进一步探索对快办事项提质扩容,并联动其他部门,逐渐将“快办行动”从人社内部延伸至外部,实现跨部门打包“一件事”。以大学生就业“一件事”为例,该市人力社保局在本部门23项业务的基础上,联动该市公积金中心、住建局、公安局等部门,将上述部门涉及大学生就业的业务打包成综合“一件事”,实现31项高频办事事项一表申请、一网管理、一站办结,以往办结完所有事项需至少10个工作日以上,现在仅需1-2个工作日。

 


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